Ndërmjetësuesit informojnë qytetarët, sepse me ujditë e ndërmjetësuara:
- palët në përgjithësi janë më të kënaqura;
- zgjidhjet janë më kreative;
- palët në përgjithësi ndjehen më mirë karshi njëra-tjetrës;
- palët mbajnë më shumë kontroll rreth zgjidhjes;
- interesat e palëve shërbehen më mirë.
